Maîtriser HubSpot augmenté par l'IA pour gérer vos contacts, ventes et marketing.
Cette formation à HubSpot vous apprend à gérer contacts et pipeline commercial, à automatiser des actions marketing et à suivre la relation client, avec l'appui de l'IA. Elle s'adresse aux profils commerciaux et marketing, dirigeants de TPE/PME et indépendants. Format distanciel, avec des cas appliqués à votre activité.
Les cas travaillés en formation changent selon votre secteur. Choisissez le vôtre : vous verrez les situations que la session traite pour les métiers proches du vôtre.
Les équipes commerciales suivent des opportunités à différents stades, du premier échange jusqu'à la signature, avec des informations qui doivent rester accessibles à toute l'équipe.
Les opportunités commerciales en cours sont suivies sur un tableur mis à jour au gré des disponibilités, avec un risque d'oubli à chaque étape du cycle de vente.
Construire dans HubSpot un pipeline avec des étapes définies, où chaque opportunité avance visiblement et reste consultable par toute l'équipe commerciale.
Le statut d'un contact, simple visiteur, prospect qualifié ou client, se retient de mémoire plutôt que d'être noté quelque part de façon fiable.
Faire progresser la fiche contact dans HubSpot selon des critères définis avec l'équipe, avec un historique consultable par tous à tout moment.
Le point commercial hebdomadaire se prépare en recopiant des chiffres depuis plusieurs fichiers séparés, une compilation refaite chaque semaine.
Construire dans HubSpot un rapport qui affiche l'état du pipeline et l'activité commerciale de la période sans ressaisie manuelle.
Les services communication gèrent une base de contacts qui a donné son accord pour être recontactée, avec des contenus à adapter selon l'intérêt de chaque profil.
Un nouveau contact qui remplit un formulaire reçoit une réponse écrite au cas par cas, quand quelqu'un dans l'équipe pense à s'en occuper.
Programmer dans HubSpot une séquence de bienvenue déclenchée automatiquement pour les contacts qui ont rempli un formulaire et donné leur accord.
La même newsletter part vers l'ensemble de la base de contacts, sans distinction entre les profils ni leurs centres d'intérêt réels.
Créer dans HubSpot des listes segmentées selon le profil et les interactions passées, pour adapter le contenu envoyé à chaque groupe de contacts.
Les résultats de chaque campagne se retrouvent dans des fichiers séparés, difficiles à comparer d'une période à l'autre.
Construire dans HubSpot un tableau de bord qui centralise l'activité marketing de la période, consultable sans compilation manuelle.
Les dirigeants de petites structures suivent l'activité commerciale sans service dédié, à partir des informations remontées par l'équipe au fil de l'eau.
Le dirigeant demande un état des lieux de l'activité commerciale et attend que quelqu'un compile un fichier pour lui répondre.
Ouvrir et lire dans HubSpot un tableau de bord de pilotage pour connaître l'état du pipeline sans solliciter le reste de l'équipe.
Le suivi des devis envoyés dépend de la mémoire de chacun, et certains restent sans réponse plusieurs semaines sans que personne ne le remarque.
Configurer dans HubSpot un rappel automatique quand un devis attend une réponse depuis plusieurs jours, visible par la personne en charge du dossier.
Chaque commercial utilise ses propres catégories de suivi dans son coin, ce qui rend impossible une vue d'ensemble fiable de l'activité.
Définir avec l'équipe des étapes de pipeline communes dans HubSpot, pour piloter l'activité commerciale à partir d'une même base partagée.
HubSpot est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) qui réunit vente, marketing et service client. Elle centralise les contacts, suit les opportunités commerciales et automatise une partie des actions marketing.
Pour une TPE, une PME ou un indépendant, un CRM bien tenu évite de perdre des informations et structure le suivi commercial. Les fonctions d'IA aident à rédiger des messages, à qualifier des contacts et à analyser l'activité.
Cette formation vous rend autonome sur les usages fondamentaux de HubSpot : fiches contacts, pipeline de vente, automatisations marketing et suivi de la relation, avec les apports de l'IA pour gagner du temps.
Principes d'un CRM, organisation de HubSpot.
Fiches contacts, segmentation, historique des échanges.
Opportunités, étapes de vente, suivi et relances.
Emails, formulaires, automatisations simples.
Aide à la rédaction, qualification et analyse de l'activité.
2 programmes Learn Room enseignent cet outil.
Selon votre statut, cette formation peut être financée via l'OPCO (salariés), France Travail (demandeurs d'emploi) ou le FIFPL (indépendants). Vérifiez ci-dessous son éligibilité au CPF.
Aux profils commerciaux et marketing, dirigeants de TPE/PME et indépendants qui veulent structurer leur relation client.
Une aisance informatique de base suffit. Un positionnement adapte le contenu.
Cette formation est éligible au CPF : la prise en charge peut atteindre 100 % du coût, avec un reste à charge légal de 150 €. Selon votre statut, elle peut aussi être prise en charge par votre OPCO, France Travail ou le FIFPL. Un devis est établi pour les autres cas.
Certaines fonctions dépendent de l'offre utilisée. Les modalités d'accès sont présentées en formation.
Learn Room lance France Carrière IA, sa communauté carrière, en 2027 : entraide, conférences, invitations événements, présentations de cabinets RH spécialisés, et plus encore.
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